登录账号信息
开启订阅同步需要你注册并登录一个账号。账号标识与登录凭证用于确认身份，是把你和多台设备对应起来的依据；不登录直接浏览赛程与赛后复盘，不会产生账号数据。
隐私中心
账号、订阅与资料库数据处理说明
注册、登录、把订阅栏目同步到账号、在小屏端资料库里切换联赛，这些动作会留下少量必要信息。有球体育全站把它们用在三件事上：让关注列表和赛程中心跟着你的账号走、在账号出现状况时查得清楚、把赛程与赛后复盘按时送到。下面从收集范围、使用方式、保存与保护、你手上的权利四个方面依次讲明。
01
收集的信息类型
我们只保留让服务跑起来的那一部分。下面几类信息，是你实际用到登录、同步或资料库筛选时才会产生的。
订阅同步数据
导出同步会把关注列表与赛程中心这两个订阅栏目随账号带走。关注列表最多可保存 300 个关注项，涵盖球队、球员、联赛和赛程提醒；换一台设备登录，这些内容会原样回到你面前。
小屏端资料库使用记录
在 320px 至 480px 宽度的小屏设备上，资料库会记住你最近查看的联赛标签、赛季与轮次位置，方便下次打开直接回到原处。近三个赛季、12 个主流联赛的筛选状态各自独立保存，彼此不串。
设备与访问信息
为适配不同屏幕、排查同步中断，我们会记录设备类型、屏幕宽度区间、访问时间和出错环节。这类信息用于定位故障，不会用来拼凑个人画像。
02
信息使用方式
同一份数据在不同环节承担不同的活，每一处用途都能对应到你在站点上真的会点到的功能。
A
把订阅栏目同步到你的账号
测试版站点的导出同步按步骤 1 至 3 推进：先选择订阅栏目，再确认同步范围，最后登录账号完成同步。整个过程只搬运你勾选过的内容，未勾选的栏目不会跟着走。
B
处理账号与同步问题
当同步中断、登录异常或关注项对不上时，用户支持小组会调取相关的账号与访问记录定位原因，处理完即停止使用这批记录。工作日内的请求由客服邮箱统一接收。
C
送达赛程与赛后复盘
你关注的球队、球员和联赛决定了赛程中心与赛后复盘里优先出现的条目。每周一的复盘专题围绕上一轮赛事展开，赛程中心提供未来 14 天视图与历史赛季回看。
D
支撑版本对照与产品调整
从 V1 基础赛程表到 V5 测试版导出同步，每一次功能变化都会参考使用数据。注册用户可以并排查看大陆版客户端与测试版站点的入口差异，判断自己更适合哪一版。
03
存储与保护
数据留在哪里、留多久、谁碰得到，这三件事我们按同样的标准执行。
- 保存期限：账号存续期间，订阅同步数据持续保留，以便你随时换设备取回；账号注销后，相关的关注列表与同步记录进入清理流程。
- 谁能接触：28 人的团队分为数据整理、产品维护、用户支持、内容编辑四个小组，只有用户支持与产品维护在工单范围内按需查看账号数据，其余成员看不到。
- 传输与存放：同步过程中的订阅内容采用加密通道传输，账号凭证单独存放，不与公开的赛程数据混在一起。
- 本机缓存：大陆版客户端的离线赛程缓存在你自己的设备上，清理缓存不会影响账号里的关注列表，只是下次打开需要重新联网拉取。
12万+
注册用户
4.8万
月活跃读者
8.6万
已开启订阅同步
04
你的权利与联系
账号里的东西由你决定去留。以下四件事，随时可以提出。
-
查询
想确认账号里究竟存了哪些订阅栏目和关注项，可以提出查询，我们会把对应当前结果反馈给你。
-
更正
关注项写错、同步范围选多了，直接在关注列表或赛程中心里改，改完再同步一次即可覆盖。
-
删除
清空关注列表，或申请删除整个账号及其同步数据，我们会按流程处理，并告知处理结果。
-
撤回
不想继续同步时，关闭订阅同步即可。已有的账号与关注列表保持不动，只是不再跨端更新。
提交查询或删除请求
- 客服邮箱：support@shangchang-youqiu.com.cn
- 客服电话：400-3835-6092
- 通讯地址：辽宁省沈阳市浑南区新隆街12号
客服邮箱在工作日内处理订阅同步与账号问题，提交时说明账号标识和遇到的情况，能更快拿到结果。
05
常见问题
球友们问得最多的几个问题，答案写在这里。
只会留下本机层面的浏览偏好，比如你最近停留的联赛标签和赛季位置，作用是下次打开时回到原处。清掉浏览器数据，这些偏好就消失了，不影响其他地方。
只同步你在导出流程里勾选过的栏目。关注列表与赛程中心是两个独立栏目，可以只选其中一个；关注列表最多 300 个关注项，超出部分需要先整理再同步。
登录同一账号后，关注列表与赛程中心会从账号里取回。小屏端资料库的联赛与赛季筛选状态按联赛分别保留，同步后会回到你上次离开的位置。
把需求发到客服邮箱，写清账号标识和希望处理的事项。工作日内会有回复，查询与删除都会给你一个明确结果。同步失败的排查步骤可以先看问题排查。